Restoranlarda harcama limiti, belirli bir ücreti zorunlu kılmayı ifade ediyor. Bu uygulamada, müşteriler bir bardak çay içse bile belirlenen minimum harcama tutarını ödemek zorunda kalabiliyor. İstanbul'da bazı restoranlarda uygulanan bu limit, genellikle 1500 lira olarak belirlenmiş durumda. Restoranlar bu tutarı, müşteri hesaplarına ek bir zorunluluk olarak yansıtıyor.
Hukuki İtirazlar
Hukukçular, bu tür uygulamaların usulsüz olduğunu belirterek vatandaşları şikayette bulunmaya çağırdı. Menülerde belirtilmeyen bir ücretin müşteriden talep edilmesi hukuki bir karşılığa sahip değil. Bu nedenle böyle bir durumla karşılaşan müşterilerin şikayette bulunmaları gerektiği vurgulandı. Restoranların uyguladığı harcama limiti, müşteri haklarını ihlal etmekle kalmıyor, aynı zamanda ayrımcılık olarak da nitelendiriliyor. Bu nedenle Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na (TİHEK) başvuru yapılması gerektiği ifade edildi.
Restoranlarda Harcama Limiti Nasıl Uygulanıyor?
Bazı restoranlar, menülerinde harcama limiti hakkında herhangi bir bilgi paylaşmadan müşterilere bu zorunluluğu dayatıyor. Örneğin, bir çay içmek isteyen müşteriler, 1500 lira gibi belirli bir minimum harcama yapmak zorunda kalabiliyor. Restoranlar, bu uygulamayı gerekçe göstererek menülerinde değişiklik yapmadan müşterilere ek ücret yansıtabiliyorlar. Bu durum, özellikle tatil bölgelerinde ve kalabalık İstanbul semtlerinde sıklıkla karşılaşılan bir sorun haline gelmiş durumda.
Hukukçular, böyle bir durumla karşılaşan kişilerin öncelikle restoran yönetimi ile iletişime geçmelerini öneriyor. Eğer sorun çözülmezse, Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuru yapılabileceği belirtiliyor. Ayrıca, TİHEK'e şikayette bulunarak, ayrımcılık içeren uygulamalar hakkında hukuki süreç başlatılabileceği hatırlatılıyor. Restoranlar tarafından uygulanan harcama limitlerinin hukuki dayanağının olmadığını belirten uzmanlar, bu uygulamaların kaldırılması gerektiğini vurguluyor.
İstanbul'da restoranlarda harcama limiti uygulamasına karşı çıkan vatandaşlar, bu tür uygulamaların ticari haksız rekabete yol açtığını belirtiyor. Ayrıca, müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çeken restoran sahiplerinin, bu tür uygulamalardan kaçınması gerektiği ifade ediliyor. Hukuki süreçlerin başlatılması, hem müşteriler hem de restoranlar arasında daha şeffaf bir ticaret ortamı sağlamak adına önem taşıyor.
