Son Mühür/ Merve Turan- Manisa Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamda ve resmi işlemlerde karşılaştığı iletişim engellerini aşmak için "Benim Dilim" projesini hayata geçirdi. Başkan Ferdi Zeyrek'in öncülüğünde başlatılan bu proje, işitme engelli bireylere randevu sistemiyle ücretsiz işaret dili tercümanlığı hizmeti sunuyor.
"Benim Dilim" projesi ile iletişim engelleri kalkıyor
Proje, ilk etapta Yunusemre ve Şehzadeler ilçelerinde pilot uygulama olarak başlatıldı. İşitme engelli vatandaşlar, belediyenin oluşturduğu portal üzerinden randevu alarak görüntülü işaret dili tercümanlığı hizmetinden yararlanabiliyor. Randevu tarihinde, çağrı merkezi aracılığıyla işaret dili tercümanı ile bağlantı kurularak doktor görüşmelerinden belediye işlemlerine kadar her türlü konuda destek sağlanıyor.
Başkan Zeyrek: "Engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz"
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Ferdi Zeyrek, projenin önemini vurgulayarak, "Engelli vatandaşlarımızın kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, günlük yaşamlarında karşılaştıkları zorlukları en aza indirmek bizim öncelikli görevlerimizden biri. Benim Dilim Projesi ile işitme engelli vatandaşlarımızın resmi ve özel işlemlerinde yanlarında oluyor, onların eşit hizmet almasını sağlıyoruz. Bu projeyi hayata geçirmekten gurur duyuyoruz. Manisa Büyükşehir Belediyesi olarak engelli bireylerin yaşam kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarımıza devam edeceğiz" dedi.
Resmi işlemlerde birebir tercümanlık hizmeti
Proje kapsamında, Büyükşehir Belediyesi'nin işaret dili tercümanı Zeynep Tunçer, vatandaşlara birebir yardımcı olacak. İşitme engelli vatandaşlar, noter, adliye, banka, hastane, okul ve belediye gibi tüm resmi ve özel kurumlarda işaret dili tercümanlığı hizmetinden faydalanarak işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilecek.
"Tercümana her alanda ihtiyacımız var"
Projenin ilk kullanıcılarından Gülsüm Vural, proje öncesinde yaşadığı iletişim zorluklarını dile getirerek, "Hastanede, tapuda birçok alanda problemler yaşıyoruz. Tercümana her alanda ihtiyacımız var. İşitme engelli olduğumuz için karşımızdaki hiç kimse bizi anlayamıyor. Aldığımız hizmetten çok memnun oldum. Ferdi Başkanımıza bu destekten dolayı çok teşekkür ediyorum" ifadelerini kullandı.
Projeye başvuru süreci
Hizmetten faydalanmak isteyen işitme engelli vatandaşların, Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi internet sitesi üzerinden işaret dili tercümanı başvuru formu doldurarak randevu oluşturması gerekiyor. Randevu tarihinde, telefonlarına gönderilen link üzerinden görüntülü görüşme ile tercümanlık hizmeti alabiliyorlar.
