Birçok Turkcell kullanıcısı, yaşanan bağlantı sorunları nedeniyle sosyal medyada şikayetlerini dile getiriyor. Kullanıcılar, kısa mesaj ve arama işlemleriyle ilgili sıkıntılar yaşadıklarını belirterek, operatörün yaşadığı çöküntüyü gündeme taşıdı. Ayrıca, '532' numaralı müşteri hizmetlerine de ulaşamadıklarını ifade eden kullanıcılar, bu sorunun çözülmesini talep ediyor.
Bazı Turkcell aboneleri, tarifelerin diğer operatörlere kıyasla daha yüksek olmasına rağmen yaşadıkları sorunların çözülmemesine karşı tepkilerini dile getirdi. Kullanıcılar, geçmişte deprem gibi acil durumlar sırasında da benzer bağlantı problemleri yaşandığını belirterek, bu sorunların hayatlarını olumsuz etkilediğini söylüyor. Sosyal medya platformlarında yapılan paylaşımlar, Turkcell’in hizmet kalitesine yönelik büyük bir eleştiri dalgası oluşturmuş durumda.
Kullanıcılar isyanda!
Özellikle, Turkcell mobil uygulamalarına erişim sağlayamayan kullanıcılar, şirketin bu konuda hızla bir çözüm üretmesini bekliyor. Bir sosyal medya kullanıcısı, "Turkcell yüzünden tüm ticari faaliyetlerimiz durdu. Bu mağduriyetin hesabını Turkcell nasıl verecek?" şeklinde paylaşımda bulunarak, yaşanan sorunlara karşı ciddi bir tepki gösterdi.
Yaşanan sorunla ilgili Turkcell cephesinden henüz resmi bir açıklama gelmedi.
