SON MÜHÜR - ATAKAN BAŞPEHLİVAN / İzmir Büyükşehir Belediyesi tarafından sunulan Evde Bakım hizmetleri, kentteki ihtiyaç sahiplerinin yaşam kalitesini artırmayı sürdürüyor. İzmir Büyükşehir Belediyesi Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı’na bağlı Sağlıklı Yaşam ve Evde Bakım Şube Müdürlüğü tarafından yürütülen kapsamlı hizmet, çeşitli bakım ve destek ihtiyaçlarını karşılayan ekiplerle, evde yaşayan yaşlı, engelli ve hasta vatandaşlara düzenli olarak ulaşıyor.
Evde Bakım hizmetleri, ihtiyaç sahibi vatandaşlara kişisel bakım, kuaför, ev temizliği, psikolojik destek ve mini onarım gibi hizmetleri sunuyor. Bu hizmetler, belirli koşulları sağlayan vatandaşlar için büyük bir rahatlık sağlıyor. Hizmetlerden faydalanan vatandaşlar, sunulan desteğin yaşamlarını ne denli kolaylaştırdığını ifade ediyorlar.
Hizmetler ne şekilde sunuluyor?
İzmir Büyükşehir Belediyesi, Sağlıklı Yaşam ve Evde Bakım Şube Müdürlüğü bünyesinde oluşturduğu ekipler ile evde bakım hizmetlerini düzenli olarak sağlıyor. Hizmet, iki haftada bir kişisel bakım, dört haftada bir kuaför, beş haftada bir ev temizliği, durumlarına göre psikolojik destek ve vatandaşların evlerinde ihtiyaç duydukları mini onarım gibi birçok alanda veriliyor. Hizmetler, vatandaşların çeşitli ihtiyaçlarını karşılarken, onların günlük yaşamlarını daha rahat sürdürebilmelerini sağlıyor.
İhtiyaç sahibi vatandaşlar, Evde Bakım hizmetlerinden yararlanabilmek için belirli koşulları yerine getirmeli. İzmir sınırları içinde yaşayan, sosyo-ekonomik açıdan zorluk çeken, günlük yaşamını tek başına sürdüremeyen yaşlı, engelli ya da hasta kişiler, bu hizmetlerden faydalanabiliyor. Hizmeti alabilmek için başvurulan her bir hizmetin alt başlıklarında farklı kriterler bulunuyor. Bu şartları taşıyan vatandaşlar, sosyal inceleme ekibinin gerçekleştirdiği ziyaretler sonucunda hizmet alabiliyorlar.
Hizmet almak isteyen vatandaşlar, 153 Hemşehri İletişim Merkezi’ni (HİM) arayarak gerekli bilgi ve başvuru işlemlerini başlatabiliyorlar.
“Yerden göğe kadar memnunum”
İzmir’deki hizmetten faydalananlardan biri olan 94 yaşındaki Necla Karasu, yatağa bağımlı olduğu için kişisel bakım hizmeti alıyor. Karasu, İzmir Büyükşehir Belediyesi Evde Bakım ekibinin sunduğu hizmetten son derece memnun olduğunu dile getirerek “Eve gelip banyomu yaptırıyorlar. Saçlarımı ve tırnaklarımı kesiyorlar. Daha ne olsun… Eksikleri yok. Dört dörtlük hizmet veriyorlar. Yerden göğe kadar memnunum” ifadelerini kullandı ve verilen hizmetin kalitesine olan güvenini vurguladı.
Necla Karasu’nun torunu Yeşer Karasu ise verilen hizmetin ne kadar faydalı olduğunu şöyle ifade etti: “Babaannem için iki haftada bir banyo hizmeti alıyoruz. Biz çok memnunuz. Düzenli geliyorlar, o kadar güzel temizliyorlar ki babaannem çok rahatlıyor. Biz anne-kız yaşıyoruz. Annem 71 yaşında, ben ise 48 yaşındayım. Çok yoğun çalışıyorum. Babaannemi bizim yıkamamız mümkün değil. Onu kaldırmakta çok zorlanıyoruz. Ben babaannemin tırnaklarını kesmeye özen gösteriyorum ama bugün banyo için geldiklerinde tırnaklarını da kestiler. Bu hizmeti almadan önce babaannemin belli kriterleri karşılayıp karşılamadığını sordular. Altının bağlandığını, yataktan kalkamadığını söyledim. O kadar güzel bir şekilde geliyorlar ki tekerlekli sandalye ile banyoya götürüyorlar. Yıkayıp paklıyorlar ve yatağına yatırıyorlar. Hizmetten çok memnunuz. Genelde aynı ekip geldiği için de memnunuz. Bildiğimiz kişilerin gelmesiyle daha rahat ediyoruz.”
Her hizmet için ayrı kriterler bulunuyor
İzmir Büyükşehir Belediyesi Evde Bakım hizmetleri ile ilgili açıklama yapan Sağlıklı Yaşam ve Evde Bakım Şube Müdürlüğü’nden Mehmet Uyar, her hizmet için belirli kriterlerin mevcut olduğunu belirtti. Mehmet Uyar, “Ev temizliği hizmetinde hane geliri, evde temizlik yapabilecek bir yetişkinin olup olmadığı, vatandaşın yatağa bağımlı, engelli olup olmadığı gibi çeşitli kriterlere bakıyoruz. Örneğin, hanede ev temizliğini yapabilecek sağlıklı biri varsa, bu kişilere ev temizliği hizmetini vermiyoruz. Necla Hanım’a kişisel bakım hizmeti verirken, evde yetişkin ve temizlik yapacak bireylerin olması sebebiyle ev temizliği hizmetini veremiyoruz. Kişisel bakım hizmetinde de vatandaşın yatağa bağımlı olup olmadığı gibi çeşitli konularda inceleme yapıyoruz. Vatandaşlar 153 HİM’i arayıp talep oluşturduktan sonra sosyal inceleme ekibimiz haneyi ziyaret ediyor ve gerekli kriterleri takip ediyor. Bu hizmetleri almak ve gerekli kriterleri öğrenmek isteyen vatandaşlar, 153 HİM’i arayabilir” diye konuştu.
