e-Devlet Kapısı, Türkiye'nin dijital hizmet platformu olarak vatandaşların işlemlerini hızlı ve güvenli bir şekilde yapmalarına olanak tanıyor. COVID-19 salgınıyla birlikte dijital hizmetlere olan ihtiyaç arttı ve bu süreçte e-Devlet Kapısı'nın kullanımı önemli bir yükseliş gösterdi. Salgın döneminde dijitalleşmenin öneminin anlaşılmasıyla birlikte, vatandaşların ve iş dünyasının ihtiyaçlarına yönelik dijital hizmetlerin artışı sağlandı. e-Devlet Kapısı, hizmete girdiği günden bu yana vatandaşların işlerini kolaylaştırırken, zamandan tasarruf etmelerine de yardımcı oldu.
Türkiye'nin dijital hizmet platformu e-Devlet Kapısı, 2008 yılından bu yana kesintisiz olarak gelişimini sürdürüyor. 1 Ağustos itibarıyla platformda, 1056 kuruma ait toplam 8 bin 309 dijital hizmet sunulmakta. Kullanıcı sayısı da 66 milyon 2 bin 381'e ulaşarak, yıl sonu hedefi olan 66 milyon sınırını aşmış durumda.
Togg üzerinden 327 bin 141 giriş
Toplam giriş sayısı yılın başından bugüne kadar 2 milyar 470 milyon 173 bin 340 olan e-Devlet Kapısı'nda, Togg üzerinden 327 bin 141 kez giriş yapıldı.
Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi, yüksek kullanıcı memnuniyeti ve kullanıcı odaklılığıyla Avrupa'nın en iyilerinden olan e-Devlet Kapısı'nı vatandaşların geri bildirimleriyle geliştirmeye devam ediyor. Her yıl yapılan e-Devlet Kapısı Memnuniyet Anketi 2024 yılında da "turkiye.gov.tr" adresi üzerinden 1 milyon kullanıcının katılımıyla tamamlanırken memnuniyet oranı yüzde 94,8 olarak kaydedildi.
En çok kullanılan hizmetler
Bu yılın başından itibaren en çok kullanılan 3 hizmete ve kullanım sayılarına bakıldığında, Sosyal Güvenlik Kurumu-SGK Tescil ve Hizmet Dökümü/İşyeri Unvan Listesi 467 milyon 997 bin 494, Çalışma Hayatım Bütünleşik Hizmeti 207 milyon 264 bin 374, Gelir İdaresi Başkanlığı- Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme 184 milyon 558 bin 684 kez kullanıldı.
