Nazilli Belediyesi, vatandaşların talep ve şikayetlerini daha hızlı ve etkili bir şekilde çözmek amacıyla belediye hizmet binasının girişine Halk Masası birimini kurdu. Eski süs havuzunun yerine inşa edilen bu birim, vatandaşların sorunlarını kolaylıkla iletebileceği bir iletişim noktası olarak hizmet verecek.
Halk Masası ile Hızlı Çözüm ve Etkili İletişim
Belediye Başkanı Ertuğrul Tetik, Halk Masası’nın tanıtımında yaptığı açıklamada, vatandaş odaklı belediyecilik anlayışını vurguladı:
"Amacımız, vatandaşlarımızın taleplerini hızlıca çözmek. Halk Masası, belediye binasına gelen vatandaşlarımızın yukarı katlara çıkıp yorulmadan sorunlarını çözmelerini sağlayacak. Talep ve şikayetler anında kaydedilip ilgili birimlere iletilecek. En geç 3 gün içinde geri dönüş yapmayı hedefliyoruz, hatta bu süre daha da kısa olabilir."
Başkan Tetik, ayrıca, Halk Masası’nın vatandaşların “muhatap bulamama” gibi sorunlarını ortadan kaldıracağını ve belediye hizmetlerine erişimi kolaylaştıracağını belirtti.
Vatandaşlara Çözüm Odaklı Hizmet
Halk Masası’nda görevli 4 kişilik ekip, vatandaşlardan gelen talepleri dinleyerek, ilgili birimlere hızlı bir şekilde yönlendirecek. Başkan Tetik, sürecin detaylarını şöyle açıkladı:
"Vatandaşlarımızın işleri gerektiğinde bir görevli çalışanımız tarafından ilgili birimlere kadar eşlik edilerek çözülecek. Amacımız, halkımızın ‘derdimi anlatacak kimse bulamadım’ demeyeceği bir sistem oluşturmak."
