Son Mühür - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, dün akşam saatlerinde beklenmedik bir teknolojik arızayla sarsıldı. Emniyet'in bilişim altyapısı POLNET'te meydana gelen çökme, pasaport kontrol sistemlerini devre dışı bıraktı ve havalimanında kaos dolu saatlerin yaşanmasına neden oldu.
Sistem çöktü, yolcular saatlerce mahsur kaldı
Arızanın etkisiyle pasaport işlemleri durma noktasına gelirken, yüzlerce yolcu saatlerce havalimanında mahsur kaldı. Uzun kuyruklar oluştu, beklemekten bitap düşen bazı yolcular baygınlık geçirdi. Yaşanan aksaklık, yolcular arasında büyük bir öfkeye neden oldu. Görevlilerle yolcular arasında zaman zaman gergin tartışmalar yaşandı, hatta bazı yolcuların transit geçiş yapan pilotlara saldırdığı iddia edildi.
Yetkililer arızayı onardı
Havalimanı yetkilileri, arızanın Emniyet'in POLNET sisteminden kaynaklandığını ve sorunun giderildiğini açıkladı. Yapılan açıklamada, "Emniyet Teşkilatı tarafından yürütülen hizmetlere bilişim desteği veren Polis Bilgi Sistemi'nde (POLNET) saat 18:20 itibariyle yaşanan sistem arızası nedeniyle Türkiye genelinde pasaport kontrol işlemi bir süreliğine kesintiye uğramıştır. Bu süreçte Polis ve terminal IT ekipleri arızayı gidermek için gerekli müdahaleleri sağlarken işlemler manuel olarak yürütülmüştür. Sistemdeki arıza giderilerek işlemler yapılmaya başlanmıştır." ifadelerine yer verildi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı da arızanın giderildiğini ve pasaport kontrol işlemlerinin normale döndüğünü duyurdu. Bakanlık açıklamasında, "17 Mart 2025 tarihinde saat 18.20 itibarıyla Polis Bilgi Sistemi (POLNET) üzerinde yaşanan teknik bir arıza nedeniyle Türkiye genelinde pasaport kontrol işlemlerinde geçici bir kesinti yaşanmıştır. Polis ve terminal IT ekipleri tarafından arızaya hızla müdahale edilmiş, süreç boyunca işlemler manuel olarak yürütülmüştür. Sistem üzerindeki çalışmalar tamamlanmış olup, pasaport kontrol işlemleri normale dönmüştür." denildi.
Havalimanı yolcuların mağduriyetini gidermek için yoğun çaba sarf etti
Havalimanı yetkilileri, yaşanan mağduriyetin ardından yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamak için harekete geçti. Bekleme alanlarında su ikramı yapıldı, bilgilendirme anonsları sıklaştırıldı ve terminal havalandırma sistemleri tam kapasite çalıştırıldı.
