Çeşme Belediyesi, vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla kurduğu Çeşme Çözüm Merkezi'ni hizmete açtı. Bu merkez, halkın taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek ve şikayet ile önerileri doğru bir şekilde değerlendirebilmek için yenilikçi bir hizmet anlayışı sunuyor. Belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişimi güçlendirecek olan bu yapı, aynı zamanda belediye müdürlükleri arasındaki koordinasyonu artırarak sorunlara anında müdahale etme imkanı sağlıyor.
“Daha doğru ve daha sağlıklı diyalog kurma zeminini oluşturacak”
Açılış konuşmasında Belediye Başkanı Lâl Denizli, Çeşme Çözüm Merkezi ile gelen taleplerin ve şikayetlerin doğrudan sisteme işleneceğini belirterek, bu sayede sürecin her adımının izlenebileceğini ve hizmet kalitesinin sürekli olarak geliştirilebileceğini ifade etti. Başkan Denizli, “Sizlerden gelen talep ve şikayetler belediyeye bağlı müdürlüklerde hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak. Çeşme Çözüm Merkezi vatandaşla daha doğru ve daha sağlıklı diyalog kurma zeminini oluşturacak. Vatandaştan gelen talep, öneri ve şikayetler direkt olarak sisteme yükleneceğinden bizler de bunu denetleyebileceğiz” dedi.
“Vatandaşa hızlı yanıt verebilen bir yapı”
Çözüm merkezi çalışanlarının eğitimlerini tamamladıklarını belirten Başkan Denizli, “Vatandaşa en doğru şekilde hizmeti vermek için de merkez çalışanlarına gerekli tüm prosedürleri, sistem kullanma işlemlerini aktardık. Eğitimlerimizi de tamamladık. Bizler kurum olarak vatandaşın hızlı ulaşabildiği, vatandaşa hızlı yanıt verebilen bir yapı oluşturmak istedik ve Çeşme Çözüm Merkezi de bu şekliyle kuruldu” diye konuştu.
“Çeşme’mize hayırlı olsun”
Başkan Lal Denizli, hizmet kalitesini en üst seviyeye taşımak ve vatandaşlara daha iyi hizmet sunmak için özenle çalıştıklarını vurgulayarak, “Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Çeşme’mize hayırlı olsun” ifadelerini kullandı.
